Зиндер
Е.З., президент, НО "Фонд
поддержки системного проектирования, стандартизации и управления
проектами" (Фонд «ФОСТАС»)
РЕЗУЛЬТАТЫ
ФОРСАЙТА РАЗВИТИЯ НОВЫХ АРХИТЕКТУР ПРЕДПРИЯТИЙ И ТРЕБОВАНИЙ К НОВЫМ
СПЕЦИАЛЬНОСТЯМ НА ГОРИЗОНТЕ ПЯТЬ – СЕМЬ ЛЕТ
(полный вариант доклада в марте
Излагается развитие прогноза изменения рабочей среды предприятий
под влиянием изменения ключевых технологий, некоторых обстоятельств внешней
среды и результатов их интеграции и совместного влияния. Это развитие
рассматривается как форсайт, продуцирующийсущественные изменения в архитектурах
предприятий и в требованиях к новым специальностям профессионалов для
меняющихся предприятий.
Введение.
Год
назад автором был представлен доклад [1], в котором был изложен анализ
направлений развития ряда технологий, изменений обстоятельств внешней среды
предприятий, а также сделан комплексный прогноз существенных изменений
устройства предприятий и рабочих процессов на них на горизонте 5-7 и до 10-ти лет. Особенностями этой работы по сравнению с
рядом многих других форсайтов и прогнозов были:
·
отбор для рассмотренияне одной области или
отрасли инноваций, даже не двух или трех, что встречалось в публикациях, а
более широкого и полного набора взаимосвязанных сфер деятельности, технологий,
движущих сил и прочих обстоятельств, влияющих на устройство новых рабочих
процессов и архитектур предприятий очень большого спектра;
·
рассмотрение отобранных сфер деятельности и
технологий, взаимовлияния движущих сил и прочих обстоятельств в их взаимосвязи
и взаимовлиянии, с учетом их интеграции в рабочих процессах и свойствах всего
пространства продуктивной деятельности людей;
·
временное и не жесткое, но исключение из
рассмотрения многих других перспективных
направлений и технологий (например, биотехнологии или технологий, включенных в [2]) для
получения обозримого и конструктивно выстраиваемого результата, однако, с
сохранением возможностей учета этих других направлений в объеме, необходимом
для эффективного применения основных отобранных технологий;
·
определение преимуществ, получаемых за счет
интегрированного использования рассматриваемых инноваций, способных привлечь
существенный интерес работодателей и менеджеровк их применению на предприятиях,
причем даже в условиях обнаружения заметных рисков;
·
определение тех новых рисков для работников и
для предприятий, которые с наибольшей вероятностью будут сопровождать будущие
изменения рабочей среды и всей комплексной архитектуры предприятий, а также
определение некоторых мер по управлению рисками.
В течение прошедшего с доклада [1]
времени в формируемую и изучаемую комплексную картину, «мозаику» – по выражению С.Г. Васильева (Одесса, директор клуба ИТ-директоров,
Одесский университет) – стали добавлять элементы многие активные и
заинтересованные специалисты (С.Г. Васильев – один из первых). В результате,выводы
анализа приобрели большую обоснованность. Начиная с мая 2012 года выполняемый анализ
оправданно называть форсайтом, например, в такой достаточно общепринятой
трактовке [3]:
«Форсайт
— это систематические попытки оценить долгосрочные перспективы науки,
технологий, экономики и общества, чтобы определить стратегические направления
исследований и новые технологии, способные принести наибольшие
социально-экономические блага». Бен Мартин (SPRU, UniversityofSussex).
С мая по декабрь 2012 года в
результаты форсайта были дополнительно включены [4] описания перспектив в
областях:
·
Ожидаемые концептуальные схемы новых архитектур
предприятий нескольких типов.
·
Необходимые стратегические направления
исследований архитектур систем управления и информационных систем новых
архитектур предприятий.
·
Некоторые новые перспективные специальности, по
которым требуется подготовка специалистов уже сегодня или в самом ближайшем
будущем.
За прошедший
годфорсайтподтверждает и расширяетранее сформулированные прогнозы и выводы.По
этой причине изложенное в [1] описание новых возможностей и рисков здесь не
повторяется. Изложены положения
форсайта, уточняющие методикуего выполнения, а также добавившиеся к настоящему
времени оценки перспективных архитектур предприятий и специальностей.
Технологии,
рассматриваемые как ключевые. В
качестве таковых в данной работе выбраныИнформационные технологии (ИТ),
Робототехника, Технологии 3D-принтеров и связанных с ними материалов и
устройств. Это позволяет выделить самоценную область профессиональной
деятельности, которая в большом числе случаев может быть вполне
самодостаточной, и не уходить в рассмотрение слишком широких и разнообразных
картин рабочих процессов и рабочей среды предприятий. При этом тривыбранных
технологических области отличаются важнейшими системообразующими свойствами,
включая проникновение в самые разные производства и предприятия, а также
большую быстроту развития. Кроме того, эти три области сильно связаны друг с
другом и сильно влияют на архитектуры предприятий, причем как на парадигму
управления предприятием, так и на парадигму собственно производства, в том
числе, промышленного. Более того,
развитие этих технологий оказывает столь сильное трансформирующее влияние, что
получило название революций: информационной и третьей (или новой) промышленной.
Факторы
внешней и внутренней среды предприятий. Эти факторы, в свою очередь,
возникают во многом благодаря информационной и третьей промышленной революциям
и развитию рассмотренных в данном форсайте технологий. Однако влияние внешней и
внутренней среды рассматривается не как влияние, например,ИТ непосредственно, а
как влияние бизнес-аспектов, часто усиливающихся в связи с применениями
технологий.В качестве таковых факторов в данной работе выбраны:
·
Изменение
рынка, требующего продукции нового характера за счет насыщения изделий
и услуг информационными компонентами и свойствами.
·
Распространение
деловой среды в виде многоуровневой деловойэкосистемы: Расширенное Предприятие, Предприятие 2.0,
расширенное на сообщества потребителей.
· Тотальное распространение носимых
ИКТ-устройств, обладающих собственной высокой мощностью как
компьютера и связанных с централизованными ИКТ-ресурсами, другими ресурсами в
экосистеме (включая факторы консьюмеризацииИТ, мобильности работников и рабочих
мест) и покрывающих все деловые потребности. Встраивание аналитических функций
в носимые устройства и в инструменты
socialmedia.
· Радикальное ускорение роста изменчивости
бизнес-процессов, в том числе, превышение этой изменчивости
возможностей заменять или реконструировать ИТ-системы для бизнеса.Рост числа недетерминированных
бизнес-процессов(спорадически запускаемых, с функциональной структурой, определяемой исполнителем по ситуации).
·
Радикальное усиление / ускорение
маркетингового анализа, поиска и
управления с поддержкой творческого начала.
· Переменность
иерархий и других организационных структур и структур тематических
профессиональных групп на глобально расширенных, многоязычных предприятиях и во всей деловой экосистеме.
· Социализация и геймификация рабочих
отношений и процессов.
Глобальные
экономические, демографические и культурологические факторы. В
качестве таковых факторов рассматриваются:
·
Массовый
выход на рынок труда поколения Z (по другим датировкам –
поздней половины поколения Z), для которых т.н. «технологии будущего» с детства
являются обычной частью жизни. Это первое
поколение, полностью родившееся во времена глобализации, распространяющейся, в том
числе, на ежедневные рабочие процессы.
Для Z естественна готовность работать в среде, геймифицированной гораздо
более глубоко, чем наблюдается сейчас.
·
Последующий
выход на рынок трудапоколенияAlpha (примерно через 15 лет как
дети Z). Уже сейчас Alphaс первых месяцев жизни находится в гибридной
виртуально-реальной среде и (в технологически развитых странах) в партнерской
среде «человек-робот» как в естественной среде обитания, образования и, затем, работы. Многие характеристики этого поколения
сейчас только прогнозируются, но вполне оправдано ожидать, что оно внесет еще больший вклад в развитие
возможностей и рисков, представленных в [1].
·
Продолжение
хронического экономического и социально-экономического кризиса. Поиск
новой модели и новых ценностей существования, отличных от потребительской модели 20 века. Необходимость, иногда жесткая, вводить
повсеместные требования к бережливому производству и меры строгой экономии. В
их число входят, в частности, требования к точно соответствующему актуальным
потребностям и своевременному непрерывному дополнительному профессиональному
образованию.
Ожидаемые
комплексные технологии и развитие
комплексных архитектур двух типов.
В число комплексных технологий, обеспечивающих рост
производительности труда, отвечающих на рыночные вызовы и меняющих архитектуры предприятий,
необходимо включать технологии:
·
полной обеспеченности работников
информационно-функциональной поддержкой и средствами коммуникаций (в частности,
предоставление аналитических средств поддержки принятия решений на всех уровнях
и горизонта управления и самой операционной деятельности);
·
выполнения работ в режимах социализации бизнеса
и геймификации рабочих процессов (как
для недетерминированных, так постепенно и для консервативных процессов);
·
индивидуализации производств и их всемерного
приближения к потребителю (географического, по необходимым потребителю
свойствам);
· устраняющие необходимость физического выполнения исполнителем-человеком ручных операций, контроля выполнения операций и процессов, управления «машинами» (работу оператора), техобслуживания и ремонтов, и т.п., а далее – выполнения сложных работ «умственного труда», от простейших до все более сложных (например, до обучения людей по отработанным курсам).
Полная версия доклада в разделе "Каталог файлов" http://it-club-odessa.at.ua/load